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Política de privacidad

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En resumen (primera capa)

Quién trata tus datos (ALTIOR), NIF , . Contacto: info@altioracademia.com
Para qué Darte tu cuenta y el servicio que pidas en la web y en las aplicaciones de ALTIOR; cobrar y facturar; atenderte; mejorar ALTIOR; y, solo si lo aceptas, medir la web y mostrarte publicidad.
Por qué podemos Porque lo necesita el contrato, porque lo exige la ley, por nuestro interés legítimo (lo explicamos en cada caso) o porque nos das tu consentimiento.
Lo más sensible La entrevista por voz y el test de personalidad. No guardamos el audio de la entrevista. No analizamos tus emociones ni te identificamos por la voz. Puedes hacerlo todo sin dar datos reales sensibles.
Con quién lo compartimos Con empresas que nos prestan servicios (pagos, alojamiento, inteligencia artificial, email…), con contrato y garantías. Algunas están fuera de la UE. No vendemos tus datos.
Tus derechos Acceder, corregir, borrar, oponerte, limitar, llevarte tus datos y retirar tu consentimiento. Escribe a info@altioracademia.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Debajo tienes la información completa.

1. Responsable del tratamiento

, con nombre comercial ALTIOR, NIF , domicilio en . Email: info@altioracademia.com (indica «Privacidad» en el asunto).

Esta política se aplica a la web altioracademia.com y a las aplicaciones de ALTIOR: el aula de ALTIOR y la aplicación de psicotécnicos y entrevista de ALTIOR.

2. Qué datos tratamos, para qué, por qué y durante cuánto tiempo

# Para qué Qué datos Base legal (por qué podemos) Cuánto tiempo
1 Crear y gestionar tu cuenta (gratuita o de pago) y darte acceso a las aplicaciones Email, contraseña (cifrada), alias, oposición, consentimientos dados Contrato (art. 6.1.b RGPD) Mientras tengas la cuenta. Las cuentas gratuitas sin uso durante 24 meses se borran, avisando antes
2 Prestar el servicio: temario, test, juegos, simulacros, psicotécnicos, estadísticas, progreso, repasos Respuestas, resultados, progreso, subrayados, notas, tiempo de estudio, uso de créditos Contrato Mientras tengas la cuenta. Al cancelar la suscripción: /
3 Cobrar y facturar Nombre, NIF (si pides factura completa), país, importe, plan, historial de pagos. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe; nosotros no los vemos Contrato y obligación legal (normativa fiscal y mercantil) Facturas y contabilidad: 6 años (Código de Comercio) y los plazos fiscales
4 Avisos del servicio: confirmación de alta y de pago, aviso de renovación 15 días antes, cambios de condiciones, seguridad Email, plan, fechas Obligación legal y contrato Mientras dure la relación
5 Atenderte (contacto, dudas, reclamaciones, ejercicio de derechos) Nombre o alias, email, teléfono si llamas, mensaje, número de incidencia Interés legítimo en atenderte; obligación legal en reclamaciones y derechos 1 año desde que se cierra la consulta; reclamaciones: 3 años (plazo para posibles responsabilidades)
6 Asistente con IA de la web (previsto, todavía no disponible; dudas antes de contratar) Lo que escribes y datos técnicos de la conversación Interés legítimo en responderte 30 días
7 Herramientas de IA de las aplicaciones (Profesor Virtual, mnemotecnias, infografías, audio-clases) Tus preguntas y el fragmento del temario sobre el que preguntas Contrato o hasta que las borres
8 Entrevista con IA (por texto o por voz) Respuestas escritas o la transcripción de lo que dices; preguntas; informe. El audio no se guarda Contrato; consentimiento para usar tu voz; consentimiento explícito si incluyes datos de salud u otros especialmente protegidos (art. 9.2.a RGPD) Transcripción e informe: o hasta que los borres
9 Test de personalidad y biodata Tus respuestas y resultados Sin cuenta: . Con cuenta: contrato; consentimiento explícito si incluyes datos especialmente protegidos o hasta que los borres
10 Juegos, duelos, rankings y chats Alias, puntuación, posición, mensajes Contrato Mientras tengas la cuenta; mensajes:
11 Medición de la web sin cookies (visitas totales y uso de herramientas, sin identificarte) Datos técnicos agregados, sin identificador personal Interés legítimo en saber qué páginas y herramientas se usan Solo totales;
12 Analítica con cookies (Google Analytics 4) Identificadores en línea, páginas, eventos, dispositivo, ubicación aproximada Consentimiento Datos en Google Analytics: 14 meses; cookies: ver la política de cookies
13 Publicidad (píxel de Meta, API de Conversiones de Meta, Google Ads) Identificadores en línea, eventos (registro, pago) y tu email cifrado Consentimiento (puedes retirarlo cuando quieras) Hasta que retires el consentimiento; en las plataformas, según sus políticas
14 Seguridad, fraude y uso indebido de cuentas (cuentas compartidas, robots) Dirección IP, dispositivo, sesiones simultáneas, registros de acceso Interés legítimo en proteger el servicio y a los usuarios
15 Comunicaciones comerciales a clientes Email, oposición Interés legítimo y art. 21.2 LSSI (servicios similares) o consentimiento; puedes oponerte en cada email Hasta que te des de baja
16 Reseñas Alias, texto, valoración, fecha, prueba de uso Consentimiento Mientras esté publicada
17 Cumplir obligaciones legales y defender nuestros derechos Los necesarios Obligación legal e interés legítimo Plazos legales de prescripción

Interés legítimo. Cuando usamos esta base (filas 5, 6, 11, 14 y 15), hemos valorado que nuestro interés no prevalece sobre tus derechos. Puedes oponerte escribiendo a info@altioracademia.com.

¿Es obligatorio darnos tus datos? Los marcados en los formularios como obligatorios, sí: sin ellos no podemos darte el servicio. Los consentimientos (voz, datos sensibles, cookies, publicidad) son voluntarios: si no los das, puedes seguir usando ALTIOR (por ejemplo, la entrevista por texto).

3. La entrevista por voz, el test de personalidad y los datos sensibles

  • Voz: si eliges la entrevista por voz, tu voz se envía a un servicio que la convierte en texto. ALTIOR no guarda la grabación. Solo se conserva la transcripción.
  • No analizamos emociones (ni nervios, ni seguridad, ni sinceridad), ni el tono ni otros rasgos de tu voz, y no te identificamos por la voz. No hacemos «huellas de voz» ni clonamos voces.
  • El test de personalidad y la biodata son herramientas de práctica, no diagnósticos psicológicos ni evaluaciones oficiales.
  • No necesitas dar datos reales sensibles (salud, consumo de sustancias, antecedentes, ideología, religión, vida sexual u origen). Si decides darlos, te pediremos tu consentimiento explícito, solo los usaremos para darte el resultado y podrás borrarlos cuando quieras.
  • Estas herramientas son solo para mayores de 18 años.

4. Perfiles y decisiones automatizadas

  • Elaboramos perfiles de estudio (por ejemplo, tus temas flojos o tu evolución) para darte el servicio y recomendarte repasos.
  • Los resultados del test de personalidad y los informes de la entrevista son orientativos.
  • No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten de forma similar (art. 22 RGPD).
  • Solo si aceptas las cookies de publicidad, Meta y Google pueden usar tu navegación para mostrarte anuncios según tus intereses.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con:

Quién Para qué Papel Dónde Garantía si sale de la UE
Proveedor de la plataforma tecnológica de las aplicaciones de ALTIOR Funcionamiento del aula y de la aplicación de psicotécnicos Encargado del tratamiento (actúa por cuenta nuestra)
Alojamiento de la web () Servir la web; medición sin cookies Encargado
BunnyWay d.o.o. (Eslovenia), Bunny Stream Alojar y servir los vídeos de la web, solo cuando pulsas play (sin cookies) Encargado UE —
Base de datos () Guardar los datos de la web y de las aplicaciones Encargado Región de la UE: ; soporte y copias, posiblemente fuera Cláusulas contractuales tipo
Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda) Cobros, suscripciones, recibos y prevención del fraude Encargado en el cobro; responsable propio en la prevención del fraude y en sus obligaciones legales UE; puede transferir a EE. UU. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo
Proveedor de inteligencia artificial () Responder al Profesor Virtual, al asistente de la web, la entrevista y otras herramientas Encargado
Proveedor de transcripción de voz () Convertir tu voz en texto en la entrevista Encargado
Proveedor de email () Enviar emails del servicio Encargado
Google Ireland Limited (Google Analytics 4 y Google Ads) Analítica y medición de anuncios, solo con tu consentimiento Encargado (Analytics) y responsable en parte (Ads) UE; puede transferir a EE. UU. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Meta Platforms Ireland Limited (píxel y API de Conversiones) Medir y mejorar anuncios, solo con tu consentimiento Corresponsable con ALTIOR de la recogida y el envío de los datos; Meta es responsable de lo que hace después UE; puede transferir a EE. UU. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Contabilidad y obligaciones fiscales Encargado España —
Administraciones, jueces y tribunales Cuando la ley lo exija — España —

Con Meta, ALTIOR y Meta somos corresponsables de recoger y enviar los datos del píxel y de la API de Conversiones. Hemos aceptado las condiciones de corresponsabilidad de Meta. Para ejercer tus derechos, puedes dirigirte a ALTIOR o a Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy).

Canal y comunidad de Telegram: si te unes, Telegram trata tus datos según sus propias condiciones. ALTIOR solo ve tu nombre de usuario y lo que publiques en los espacios que administramos, y no lo usa para otros fines.

Transferencias internacionales: cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas certificadas) o con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedirnos copia de las garantías en info@altioracademia.com.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos, gratis, escribiendo a info@altioracademia.com o desde «Mis datos» en las aplicaciones:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: pedir que los borremos.
  • Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo y a la publicidad.
  • Limitación: pedir que congelemos su uso en ciertos casos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio.
  • Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes. Para las cookies: enlace «Configurar cookies» del pie.

Respondemos en un mes como máximo (ampliable dos meses más en casos complejos; te avisaríamos). Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

  • Para crear una cuenta gratuita hay que tener 14 años o más.
  • Para contratar un plan de pago y para usar la entrevista con IA, el test de personalidad y la biodata hay que ser mayor de edad.
  • No dirigimos publicidad a menores. Si detectamos una cuenta de un menor de 14 años, la borraremos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso a tus datos solo para quien lo necesita, copias de seguridad y reglas para que cada usuario vea solo sus datos. Si hubiera una brecha de seguridad con riesgo para ti, lo comunicaríamos a la AEPD en 72 horas y a ti si el riesgo fuera alto.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por email o en las aplicaciones antes de que se aplique. Las versiones anteriores están disponibles en .

Elige qué cookies aceptas

Puedes activar o desactivar cada tipo. Tu elección vale para la web y para las aplicaciones de ALTIOR. Puedes cambiarla cuando quieras en «Configurar cookies», en el pie de página.

Ver la lista completa de cookies